| Выпуск от 31 мая 2019 г 
________________________________________________
МОРСКОЙ БОЙ И БИЗНЕС. ЧТО ОБЩЕГО?
На днях общался со своим другом из Якутии. Он сказал, что для многих сейчас бизнес, как Морской бой, действуешь в слепую, попал - не попал. Размещаешь рекламу или выводишь новый продукт и ждёшь, попал или мимо. Рынки сильно меняются, меняется потребительский спрос… Да ещё налоговая со своей оцифровкой сюрпризы подбрасывает.
Алексей (так зовут моего якутского друга) говорит, что понял, что именно делает компания Бизнес Форвард. «Карту даёт, однако. Видно становится, какой нужно сделать ход, чтобы действительно преуспеть сейчас. А то наберёшь Б6… и опять мимо. Люди большие деньги иногда проигрывают, однако. Вон, у Илона Маска только 4-я ракета полетела, а предыдущие каждая по 8 миллиардов стоили… и не рублей».
На мой взгляд, сейчас одна из интереснейших задач в бизнесе, чтобы перевести его на цифровую модель, — это найти способ распознавания, что именно нужно клиенту, по какому критерию он отбирает предложения. Существует одна укоренившаяся чушь, сказанная наверно инфоцыганом: «Клиент всегда прав!» Полный бред, из той же серии, что «Истина рождается в споре». Приведите пример хотя бы одной.
Наверняка вы можете со мной согласиться, что когда покупаешь что-либо, чаще всего не знаешь ещё точно, чего именно ты хочешь, и хороший продавец или компания помогают тебе разобраться, что лучше подойдёт именно тебе.
Как правило профессионал спрашивает (и не важно, покупаете вы телефон или машину): «Для чего Вы приобретаете это? Как Вы собираетесь этим пользоваться? Важно ли Вам, сколько лет это проработает?» И другие подобные вопросы, от которых будет зависеть цена и качество того, что нужно именно Вам. И вот именно ответы на эти вопросы помогают точно определиться.
Сформулировать такие вопросы чаще всего может создатель бизнеса или создательница. Они лучше всего знают свой продукт или услугу. Собственно говоря, именно эти правильно заданные вопросы и помогают продавцам хорошо и взаимовыгодно и для компании, и для клиента продавать.
Меня лично, например, очень пугают люди, выскакивающие из-за угла и утверждающие: «Я знаю точно, что Вам нужно!» Дурашка, ну откуда ты знаешь? Такой же, как ты, научил? Или опять после возлияний пива что-то кажется и денег очень хочется?
В общем, вопрос различения и подбора того, что нужно клиенту, — один из ключевых, если вы хотите долго и хорошо зарабатывать. Ведь не зря старинная мудрость звучала когда-то следующим образом: РАЗЛИЧАЙ И УПРАВЛЯЙ! Это уже значительно позже не очень умные люди исказили ее в переводах до РАЗДЕЛЯЙ И ВЛАСТВУЙ. Правда, значительно меняется смысл?
Так вот, недавно в рамках проведения личной консультации, помогая работать над одним из проектов по созданию цифровой модели салона штор, я натолкнулся на интересное решение. Когда женщина выбирает шторы, то ей, чтобы принять решение, необходимо бывает пощупать шторы, приложить их к стене, увидеть, как это будет сочетаться с интерьером. Это важно для настоящей хозяйки, шторы должны украсить ее гнездышко! Но это весьма затратный по времени способ понять, что подойдёт, особенно для таких городов, как Москва или Санкт-Петербург. Не накатаешься по пробкам!
И вот нашлось замечательное решение. Шторы должны сочетаться с комнатными цветами, какие нравятся именно этой женщине. Сочетаться по фактуре, по насыщенности цвета, по ажурности, по цветовой гамме и т.д. И сейчас мы активно прорабатываем этот вариант. Женщина отвечает на вопрос, какие цветы ей больше всего подойдут в эту комнату, а в результате компьютер выдаёт решение по шторам, которые подойдут ей больше всего. Таким образом экономятся деньги и время.
А вам интересно найти такие решения для своего бизнеса? Если да, то опишите, для какого именно бизнеса вы ищете решение, и с вами свяжется наш специалист. Пишите на info@businessforward.ru
Буду признателен, если выскажетесь на эту тему, мне она сейчас очень интересна.
Легких дней! Владимир P.S. И кстати, осталось 2 последних дня для раздачи карт предстоящих "морских боев". Мы все еще приглашаем 3-5 июня в Батуми на Конгресс «Масштабирование успешного бизнеса и привлечение инвестиций». Осталось еще несколько мест для тех, кто азартен и не любит проигрывать! 
|
