| Выпуск от 25 декабря 2020г. Способность делегировать | 
| | Делегирование означает просто передачу полномочий. Полномочия – это право принимать решения. «Власть и могущество зависит от способности наделять полномочиями», – очень точно сформулировал мысль гений в области управления Л.Рон Хаббард.
То, что я написал, может звучать несколько заумно. Многое упрощается, если начинаешь рассматривать примеры.
Как делегировать ребёнку велосипед? Не так уж сложно. Мы умеем кататься на велосипеде и нам нравится это делать. Подходим и продаём идею: "Хочешь научиться кататься на велосипеде? Отлично, пойдём попробуем!" И когда ребёнок научится, он будет принимать решения, когда тормозить, когда поворачивать.
| Чтобы делегировать управление автомобилем или самолетом, требуется побольше времени на обучение и тренировки, и это возможно. Но начинается все с очень простого – продать идею. Например, идею стать руководителем отдела продаж.
Иногда на своём пути человек мог встретить ужасного человека на этой должности и точно не хотеть стать таким! И если я встречу нежелание кого-то научиться стать кем-то, я поинтересуюсь, а встречались ли ему неприятные люди в этой области, или спрошу его, а почему это плохо. Так что первое, что нужно сделать, – это создать желание.
Людям нравится, когда у них получается, и возможно вы помните, как это обидно когда что-то не выходит. Следующее – нужно дать победу. Вообще, предназначение руководителя –приводить своих людей к победам.
Помните, как когда-то папа или дедушка бегали за вами, поддерживая за сиденье, чтобы вы не грохнулись с велосипеда? При делегировании приходится присматривать за человеком, понимая, что шансы грохнуться у него есть и они большие.
Конечно же, имеет смысл для себя сформулировать, а чему вам нужно обучить другого человека. Что он может? А что вряд ли?
Мне когда-то очень помогло данное из работы выше упомянутого автора. Назначать на должность лучше временно исполняющим обязанности. И чтобы снять статус временного, нужно определить, чему нужно научить человека.
Если это Руководитель отдела продаж, возможно его нужно научить, как восстанавливать продавцов, как тренировать продавцов – какие-то простые действия, чтобы он смог действительно помогать своим ребятам. Он должен понять простые часто встречающиеся ошибки, убивающие способность продавать. Одна из них – это, кстати, разные идиотские Техники продаж, вещаемые отдельными Гуру.
Кроме задачи по обучению нужно сформулировать, каких результатов должен достигнуть наш ученик. Например, вывести объём продаж на 5 миллионов в месяц.
Согласитесь, это интересно – делегировать. И не так уж сложно, если это понять!
А что делать, если вы сами чего-то не умеете, а делегировать надо? Очевидно же, надо найти настоящего специалиста в этой области, желательно того, кто смог вырастить способных учеников, и помочь ему передать знания, способности и навыки в этой области другому человеку.
Я помню, как на заре моего первого бизнеса мне понадобился человек, который бы устанавливал кондиционеры. Я вспомнил, а кто умеет хорошо чинить технику из моих знакомых? И вот через некоторое время у меня появился первый бригадир по установке кондиционеров.
Делегировать, на мой взгляд, не сложно. Это весело! Главное – заботиться, чтобы у людей хорошо получалось! Сейчас, в одном из своих коучинговых проектов, я помогаю найти, обучить и поставить на пост исполнительного директора. Это, наверно, самое сложное - делегировать ответственность за результат работы компании. Обращайтесь, поделюсь опытом.
Владимир Кусакин
P.S. Ну, и видео на закуску. Весь декабрь и январь буду заниматься в основном этим. Пишите на holder1@businessforward.ru
|
Комментариев нет:
Отправить комментарий